Política de Privacidade

1. Quem somos

O Freela é um produto digital operado pela AMART FILMES LTDA, inscrita no CNPJ 40.279.997/0001-85. Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@appfreela.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, senha protegida por hash, profissão, telefone e registros de autenticação.
• Assinatura e faturamento: plano, situação da assinatura, identificadores do Stripe e dados fiscais fornecidos para cobrança ou emissão de nota.
• Conteúdo do espaço de trabalho: clientes, oportunidades, projetos, demandas, prazos, valores, pagamentos, observações, links, tags e arquivos inseridos por você.
• Dados técnicos essenciais: sessão de acesso, endereço de rede usado em controles de segurança, data e horário de ações relevantes e informações necessárias para prevenir abuso.
• Atendimento: informações enviadas voluntariamente em solicitações de suporte.

O Freela não recebe nem armazena o número completo do seu cartão. O processamento do pagamento é realizado pelo Stripe.

3. Para que usamos os dados

Tratamos os dados para criar e proteger sua conta, fornecer os módulos contratados, conectar as informações do seu espaço de trabalho, processar assinaturas, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e melhorar a estabilidade do produto.

As bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando ele for especificamente solicitado.

4. Dados dos seus próprios clientes

Ao inserir dados de clientes, contatos ou equipes no Freela, você declara possuir fundamento legítimo para utilizá-los e assume a responsabilidade por informar essas pessoas quando necessário. Nessa relação, você decide as finalidades do cadastro e o Freela atua como prestador da infraestrutura usada para organizar essas informações.

5. Painel Editorial e separação das contas

Os dados operacionais de cada assinante ficam separados por conta. O Painel Editorial administrativo pode acessar cadastro da conta, plano, situação da assinatura, dados fiscais necessários e métricas agregadas de uso. Ele não concede à equipe acesso ao conteúdo privado de clientes, projetos, demandas, valores, briefings ou documentos do espaço de trabalho. O Freela não armazena senhas de serviços de terceiros; a área de acessos aceita somente login e uma referência não secreta.

6. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos somente o necessário com fornecedores que apoiam a operação, como hospedagem e banco de dados, Stripe para pagamentos, serviço de e-mail para mensagens transacionais e prestadores técnicos sujeitos a deveres de confidencialidade. Dados também poderão ser apresentados quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade ou necessidade de defesa de direitos.

Alguns fornecedores podem processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos somente tecnologias essenciais para manter a sessão autenticada, proteger o acesso e lembrar etapas funcionais, como a conclusão do guia inicial. Elas não são usadas atualmente para publicidade comportamental. Caso ferramentas opcionais de análise ou publicidade sejam adicionadas, esta Política e o mecanismo de escolha serão atualizados antes da ativação.

8. Prazo de conservação

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir o serviço, obrigações fiscais, contábeis e legais, prevenir fraudes ou exercer direitos. O cancelamento do Pro não apaga automaticamente o espaço de trabalho: a conta volta ao Gratuito ao fim do período pago e os dados permanecem preservados, sujeitos aos limites do plano.

Quando a exclusão definitiva for solicitada, eliminaremos ou anonimizaremos os dados que não precisem permanecer por obrigação legal ou exercício regular de direitos. Cópias de segurança podem persistir por um período técnico limitado até a sua rotação segura.

9. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao serviço, incluindo separação lógica de contas, sessão protegida, limitação de tentativas de acesso, senhas armazenadas de forma não reversível e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um evento relevante, serão tomadas as providências exigidas pela legislação.

10. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição, revogação de consentimento e exclusão de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@appfreela.com.br. Poderemos pedir informações adicionais apenas para confirmar a identidade e proteger a conta.

11. Crianças e adolescentes

O Freela é destinado a profissionais capazes de contratar o serviço. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Se você identificar um cadastro incompatível com essa regra, avise nossa equipe.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis e a data da versão vigente permanecerá indicada nesta página.

Identificação da empresa

O Freela é operado pela AMART FILMES LTDA, inscrita no CNPJ 40.279.997/0001-85, com endereço em Rua Vicente da Fontoura, nº 702, Porto Alegre/RS, CEP 90620-132. Para entrar em contato, escreva para contato@appfreela.com.br.